Aviso de
Privacidad Integral

Razón social: Deleite Trading Group, S.A. de C.V.
Marca comercial: Deleite Global Cargo (DGC)
Domicilio: Veracruz, Veracruz, México
Correo electrónico: notificaciones@deleitegroup.com
Teléfono: 229 931 06 99
Sitio web: www.deleitegroup.com

Deleite Trading Group, S.A. de C.V. (en adelante, el "Responsable") es una empresa 100% mexicana, constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, dedicada a la prestación de servicios de logística internacional, agente de carga (freight forwarder), despacho aduanal, transporte multimodal y servicios conexos.

El Responsable podrá recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Razón social o nombre comercial
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Número de identificación oficial (cuando aplique)

Datos de contacto:

• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico (fijo y/o móvil)
• Domicilio fiscal o comercial

Datos laborales y comerciales:

• Empresa u organización a la que pertenece
• Cargo o puesto
• Información sobre operaciones de importación y exportación
• Datos de mercancías, pedimentos y documentos aduaneros

Datos financieros y fiscales (para la prestación del servicio):

• Información bancaria para efectos de facturación y pago (número de cuenta, CLABE, banco)
• Datos para la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)

El Responsable no recaba datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP 2025 (origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas, preferencias sexuales, entre otros), salvo que la naturaleza del servicio contratado lo requiera expresamente, en cuyo caso se recabará el consentimiento expreso y por escrito del titular, conforme al artículo 9 de la ley vigente.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Identificación y alta como cliente o proveedor.
• Cotización, contratación y prestación de servicios de logística internacional, agente de carga, transporte multimodal (marítimo, aéreo y terrestre) y despacho aduanal.
• Gestión de operaciones de importación y exportación ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y las aduanas de México.
• Elaboración y envío de facturas, pedimentos, cartas de instrucción, conocimientos de embarque (B/L), guías aéreas (AWB) y demás documentos operativos y fiscales.
• Seguimiento y rastreo de embarques.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y aduaneras derivadas de la Ley Aduanera, el Código Fiscal de la Federación y demás ordenamientos aplicables.
• Atención y resolución de consultas, reclamaciones e incidencias relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero para las que el Responsable solicita su consentimiento):

• Envío de información comercial, promociones, boletines y novedades de servicios del Responsable.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Prospección comercial.

Si el titular no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo desde el momento de la recopilación de sus datos enviando un correo electrónico a notificaciones@deleitegroup.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa no afectará la prestación del servicio principal.

El Responsable podrá transferir los datos personales, sin requerir el consentimiento del titular, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP 2025:

• Autoridades aduaneras y fiscales (SAT, VUCEM): para la gestión de pedimentos de importación y exportación conforme a la Ley Aduanera.
• Transportistas y agentes en el extranjero: socios estratégicos y corresponsales ubicados a nivel mundial, exclusivamente para ejecutar la operación contratada (emisión de B/L, AWB, seguimiento de contenedores).
• Navieras, aerolíneas y líneas de transporte terrestre: para la reserva de espacios y documentación de embarques.
• Aseguradoras: para la contratación de seguros de mercancía y contenedor.
• Proveedores de servicios de tecnología: para el almacenamiento en la nube, gestión de correo electrónico y sistemas de rastreo, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato judicial, orden administrativa o disposición legal.
• Sociedades del mismo grupo empresarial: bajo las mismas políticas de privacidad, para la prestación integral del servicio.

Los terceros que reciban datos personales en virtud de una transferencia asumirán las mismas obligaciones del Responsable conforme a la LFPDPPP 2025, mediante la suscripción de cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad o demás instrumentos jurídicos equivalentes. Para transferencias internacionales, el Responsable se asegura de que el destinatario cuente con un nivel de protección equivalente al previsto en la legislación mexicana.

El titular de los datos personales tiene reconocidos los siguientes derechos (ARCO):

• Acceso: conocer qué datos personales posee el Responsable, de dónde provienen, para qué se utilizan y a quién se transfieren.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: requerir la supresión de los datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados o cuando hubiere transcurrido el plazo de conservación legal.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Asimismo, el titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, salvo que dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Procedimiento para ejercer los derechos ARCO:

• Enviar solicitud escrita al correo notificaciones@deleitegroup.com con el asunto "Solicitud ARCO".
• Adjuntar copia de identificación oficial vigente del titular (o representante legal con poder notarial).
• Describir de forma clara y precisa los datos y el derecho que desea ejercer.

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP 2025. En caso de proceder la solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Autoridad competente: A partir de la reforma constitucional publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de diciembre de 2024, se extinguió el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Las atribuciones en materia de protección de datos personales en posesión de particulares fueron transferidas a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) del Gobierno Federal, conforme al decreto publicado en el DOF el 20 de marzo de 2025.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá iniciar un procedimiento de protección de derechos o una denuncia por incumplimiento ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de los canales y portales oficiales que dicha autoridad determine. Las solicitudes y procedimientos en trámite ante el extinto INAI fueron asumidos por la SABG conforme a los artículos transitorios de la reforma.

El sitio web www.deleitegroup.com puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares con las siguientes finalidades:

• Cookies estrictamente necesarias: garantizan el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: recaban información estadística de navegación de forma anonimizada para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de preferencias: recuerdan la configuración de idioma del visitante.

El usuario puede deshabilitar o gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar la funcionalidad del sitio. El Responsable no utiliza cookies para la elaboración de perfiles publicitarios.

El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en su operación, en la legislación aplicable o en las prácticas de manejo de datos.

Cualquier modificación será notificada a través de:

• Publicación de la versión actualizada en el sitio web www.deleitegroup.com/privacidad.
• Correo electrónico a la dirección registrada por el titular, cuando la modificación sea sustancial.

La fecha de "Vigente desde" que aparece al inicio de este documento indica la versión en vigor. Se recomienda al titular consultar periódicamente esta página.

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al Responsable de Datos Personales de Deleite Trading Group: